Problemer med MitID-kodeviser – appen fungerer normalt

Der er i øjeblikket udfordringer med MitID-kodeviseren, som betyder, at nogle borgere kan have svært ved at logge ind på digitale selvbetjeningsløsninger. Oplysningen fremgår af speaket på Digitaliseringsstyrelsens hotline, når man ringer ind.

Ifølge Digitaliseringsstyrelsen er problemerne afgrænset til kodeviseren. MitID-appen fungerer som normalt og kan fortsat bruges til at godkende login og handlinger på offentlige og private digitale tjenester.

MitID kodeviseren er et lille elektronisk apparat, der fungerer som alternativ til MitID-appen. Ved et tryk på en knap genererer den en engangskode, som bruges til at logge ind eller godkende handlinger digitalt. Løsningen anvendes især af borgere, som ikke ønsker at bruge en smartphone eller tablet, eller som ønsker en ekstra sikkerhed i form af en reserveadgang.

Der arbejdes på højtryk for at finde og løse fejlen, så kodeviseren igen kan anvendes uden problemer. Digitaliseringsstyrelsen har endnu ikke meldt ud, hvornår fejlen forventes at være fuldt udbedret, eller hvad fejlen skyldes.

Borgere, der oplever problemer, opfordres til midlertidigt at benytte MitID-appen, hvis de har mulighed for det, indtil fejlen er løst.

Faktaboks

• Problem: Tekniske problemer med MitID-kodeviseren
• Oplyst af: Digitaliseringsstyrelsen
• Information givet via: Speak på MitID-hotline
• Status: Fejlsøgning og udbedring i gang
• MitID-app: Fungerer normalt
• Betydning: Kan påvirke login for brugere af kodeviser